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日日顺物流牵头制定并发布行业首个健身类消费品场景物流服务标准
时间:2019-11-18   浏览次数:116

11月15日,由中国科技产业化促进会批准、日日顺物流牵头制定的《健身类消费品场景物流服务规范》正式对外发布并开始实施。该标准围绕物联网时代物流的转型升级新模式,聚焦健身器材全流程物流服务,对物流智能化信息系统、场景化物流、社群交互、一站式送装等内容进行了技术规范。

这也是继9月此标准启动后的进一步落地,意味着健身类消费品场景物流服务正式进入了有据可依的“标准化”时代。

发布首个健身类消费品场景物流生态标准 保证用户全流程服务体验

全民健身时代,运动已成为很多人每天的“必修课”。为了不受恶劣天气和繁忙工作带来的影响,越来越多的用户选择在家健身,这也带动了家用健身器材市场的发展。然而由于健身器材产品的特殊性,用户在网购健身器材的同时,存在信任度低、配送时效低、送装分两次、售后没人管等诸多问题,严重影响用户的服务体验。

基于此,日日顺物流牵头制定并发布《健身类消费品场景物流服务规范》,建立全流程诚信服务体系,将健身类消费品场景物流服务标准化、透明化,更好地推动健身类消费品行业的转型升级和创新发展。

目前,日日顺物流将分布在全国的15大发运基地、136个智慧仓、6000家服务网点连接起来,形成辐射全国的分布式三级云仓网络,合理规划3300多条班车循环专线,并根据用户需求弹性收放,快速交付,为全国2915个区县的用户提供“按约送达,送装同步”服务。同时,依托车小微平台,日日顺物流整合了10万辆车和20万服务兵,随时响应用户需求,实现“用户在哪里,物流服务就跟在哪里”的全流程最佳体验。

此外,针对用户在网购大家电发生货损场景下希望即时完成退赔的需求,日日顺物流还率先推出“零货损,坏了就赔”的品质服务承诺,确保用户最短时间收到货款赔付,购物全流程无后顾之忧。

打造场景化物流生态 提供定制化解决方案

据悉,《健身类消费品场景物流服务规范》自今年9月份正式启动以来便引发了行业的广泛关注。该标准以用户需求为核心,围绕创造用户最佳体验这一核心诉求,规范了基于物联网下的健身类消费品场景物流的服务内容,旨在为用户提供全流程健身服务综合解决方案,带来更便捷、更科学、更健康的健身体验。

送到、装好不是结束,而是物流服务的开始。作为大件物流领导品牌,日日顺场景物流从聚焦于单品的送货速度、效率和安装体验等,到围绕用户需求,打造了健身、家居、智家服务、便捷出行等场景物流生态链群,率先开启从送产品到送场景解决方案的转型。

例如,日日顺物流在为用户提供跑步机、动感单车等各类健身器材的送装服务时,通过并联运动饮品、营养及有机食品方、健身器材等硬件厂家、健身房、跑团等各方资源,围绕用户需求,提供整套的健身服务解决方案,在满足用户健身需求的同时,也倒逼产品的迭代升级,实现了整个生态圈的增值和分享。目前,日日顺物流健身场景已有20余家生态合作伙伴。

业内专家表示,通过对各个环节的标准化定义,健身类消费品场景物流服务标准可以最大程度的降低企业成本,提升流通效率。日日顺物流发布《健身类消费品场景物流服务规范》,将品牌商、渠道商等资源聚集在一起,通过为用户提供增值化服务,打造共创共赢生态圈,推动健身类消费品行业转型升级,使大件物流迈入标准化与智慧化的新时代。

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